«Переезд» для интернета: в этом году 40 тысяч сибиряков при смене адреса решили взять цифровые сервисы с собой

Сервис создает «бесшовный» пользовательский опыт.

В 2026 году свыше 40 тысяч сибирских абонентов домашнего интернета «Ростелекома» подали заявки на услугу «Переезд», чтобы сменив место жительства оставить прежние цифровые сервисы. Большинство таких пользователей проживают в Новосибирской области, Красноярском и Алтайском краях, в Прииртышье, Бурятии и Приангарье.

Сервис «Переезд» позволяет перенести услуги «Ростелекома» по новому адресу без визита в офис и переоформления документов. Статистика показывает, что жители Сибири оценили такую возможность: в 1 полугодии 2026 года число заявок увеличилось на 13% в сравнении с аналогичным прошлогодним периодом.

Николай Зенин, вице-президент, директор Новосибирского филиала «Ростелекома»: «Мы ценим время наших абонентов и стремимся минимизировать формальности. Сервис позволяет пользователям сохранить привычное качество связи и все накопленные привилегии при смене места жительства. Весь процесс переноса услуг практически незаметен для абонента».

Для запуска «Переезда» достаточно зайти в личный кабинет или мобильное приложение «Мой Ростелеком» и заполнить простую форму, указав предполагаемую дату переноса услуг. Специалист компании перезвонит для уточнения деталей и согласования точного времени визита инсталлятора.

Важно, что сервис создает «бесшовный» пользовательский опыт: при переезде сохраняется не только номер лицевого счета, но и все подключенные опции, текущий баланс, настройки домашней сети, а также бонусы программы лояльности. Это позволяет не прерывать рабочие процессы, учебу или онлайн-досуг в момент смены жилья.

Услуга «Переезд» бесплатная, кроме того воспользовавшись ей абоненты получают скидку до 50% на тарифный план домашнего интернета в течение первых двух месяцев с момента смены места жительства.

фото: Бурятский филиал ПАО «Ростелеком»