Что такое транспортный стоп-лист?

Транспортный стоп-лист – список банковских карт, которым установлен запрет на оплату проезда из-за непогашенной задолженности за совершенную ранее поездку в общественном транспорте, сообщили в МУП «Управление трамвая».

Если банковская карта в стоп-листе, блокируется возможность оплачивать проезд самой картой и устройствами, которые привязаны к счёту данной карты (например, телефоном или часами).

Почему карта может попасть в транспортный стоп-лист

если в момент списания на карте недостаточно денег
из-за технической ошибки

Как удалить карту из стоп-листа?

зайти через Яндекс.Браузер на сайт Сбербилет https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login
посмотреть в личном кабинете информацию о поездках, историю оплаты поездок
погасить задолженность

Если ваша карта в стоп-листе, то проезд можно оплатить только другой картой или наличными. Внесение карты в транспортный стоп-лист никак не ограничивает любые другие покупки по карте.

В случае ошибки при погашении задолженности, можно обратиться к Оператору транспортных сервисов по данным контактам:

777-000, 8(908) 597-70-00 (в рабочие дни, с 09:00 до 18:00).
в мессенджер Telegram по номеру +79085977000.
на почту help@operatorts.ru

фото: МУП «Управление трамвая»