ЖКХ круглосуточно: Госстройжилнадзор Бурятии планирует цифрового помощника для жителей

Для решения типовых проблем жильцов

Госстройжилнадзор республики готовит разработку специализированного чат-бота на платформе отечественного мессенджера MAX.

«Новый сервис будет круглосуточно отвечать на самые частые вопросы собственников в сфере ЖКХ и станет следующим шагом к цифровизации общения с гражданами», - сообщили в ведомстве.

Напомним, ранее Госстройжилнадзор уже стал официальным владельцем домовых чатов в MAX для каждого многоквартирного дома республики. Теперь в планах — интеллектуальный помощник для решения типовых проблем жильцов.

Платформа MAX гарантирует высокий уровень защиты данных и исключает риски мошенничества, которые возможны в нерегулируемых чатах.

«Наша задача — не просто контролировать сферу ЖКХ, но и сделать взаимодействие с жителями максимально быстрым и понятным. Чат-бот позволит оперативно снимать базовые вопросы, разгрузить горячие линии и давать людям достоверные ответы в режиме 24/7», — отметил руководитель Госстройжилнадзора Бурятии Николай Павлюк.

Фото: Юлия Куликова