Социальная сфера Бурятии переходит на искусственный интеллект

Цифровизация во все сферы

В социальную сферу республики в рамках национального проекта «Семья» внедряют искусственный интеллект. Важное соглашение о сотрудничестве подписано между Министерством социальной защиты населения Бурятии и ПАО «Сбербанк России».

Главная цель партнёрства — сделать меры государственной поддержки более доступными для семей с детьми и будущих родителей, что является одной из ключевых задач нацпроекта, отметили в Минсоцзащиты РБ.

Национальный проект «Семья» направлен на создание комплексной системы поддержки семей, стимулирование рождаемости, укрепление семейных ценностей и повышение качества жизни. Внедрение цифровых сервисов, таких как ИИ-помощник, напрямую способствует достижению этих целей, делая взаимодействие с государством простым и эффективным.

— Подписание соглашения со Сбербанком — это стратегически важный шаг для нашей отрасли в рамках реализации нацпроекта. Мы стремимся к тому, чтобы государственные услуги были не просто доступны, а максимально удобны для каждого жителя республики. Объединяя наши усилия и экспертизу, мы сможем создать по-настоящему эффективный цифровой сервис, который будет оперативно отвечать на запросы граждан и помогать им в решении насущных вопросов, — отметили в профильном ведомстве.

Ключевым элементом проекта станет внедрение ИИ-помощника на базе нейросетевой модели «Гигачат».

— Внедрение ИИ-помощника на базе «Гигачата» в социальной сфере — это в первую очередь о доступности мер господдержки для семей с детьми и будущих родителей. Мы сделали так, чтобы родителям не приходилось искать ответы самим — они получают их мгновенно и в понятном формате. Это лишь первый шаг: мы будем дорабатывать сервис вместе с пользователями, чтобы он стал надёжным помощником для каждой семьи и внёс свой вклад в цели нацпроекта «Семья», — отметила Елена Павлова, управляющий Бурятским отделением Сбера.

Новый цифровой помощник будет работать круглосуточно, предоставляя консультации по вопросам оформления пособий, льгот и других видов помощи от государства. Это позволит значительно сократить время ожидания и повысить качество информирования населения, что является важнейшим показателем эффективности работы всей системы социальной защиты в рамках национального проекта.

Фото: Министерство социальной защиты населения Бурятии