14.11.2014 17:16

«Несите ваши денежки». В Улан-Удэ все чаще жертвами обмана становятся клиенты различных агентств недвижимости. Людям предлагают помочь найти съемное жилье и оценивают свои услуги от полутора до двух с половиной тысяч рублей. Для гостей столицы Бурятии такой вариант более чем удобный. Заплатил необходимую сумму и вскоре контора находит подходящий вариант. Однако не всегда такие агентства работают на совесть.

Халтурщики, обманщики, халявщики, а у кого-то найдутся эпитеты и «покрасноречивей», когда речь идет об оплаченной услуге, и услугу эту они не получают. Некоторые агентства недвижимости поступают именно так. Они обещают найти жилье, берут деньги, а затем дают клиентам подставные адреса и телефоны.

Дмитрий Алимов: «Заплатил определенные деньги, но на протяжении нескольких недель никаких нормальных вариантов мне никто не предоставил. Просто отписывались какими-то странными номерами телефонов, предлагали варианты, которые мне вовсе не нужны и которые не подходили по моему заданию».

Оказалось, что клиенту не удалось посмотреть ни одну квартиру. Вернуть деньги тоже не получилось. На договоре черным по белому написано: «На оказание информационных услуг». Понимать такую надпись стоит примерно так: мы адреса написали, телефоны дали, что еще вам нужно? Однако, как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Роспотребнадзор такие дела разбирает, и зачастую ведомство встает на сторону потребителей.

Роман Булдаев, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Бурятии: «Потребители вправе потребовать своевременное устранение ненадлежащего оказания услуги, то есть оказать ее надлежащим образом уменьшение, соответственно стоимости данной услуги, либо возмещение возникших убытков».

Если бы обманутые потребители чаще обращались в нужные инстанции, то и конторы стали бы исполнять свои обязательства со всей ответственностью. Однако, заставить себя походом за справедливостью готов не каждый. Гораздо проще отмолчаться и остаться обманутым. В нашем случае потребитель готов идти до конца. Сегодня он написал заявление в Роспотребнадзор.